MENU

とてたま洗ひ肌定期便の解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

とてたま洗ひ肌はpupu株式会社が販売している洗顔クレンジングです。pupu株式会社は他にもネイルオイルのアドミルや夜用二重美容液アイリーヌなども販売しています。

とてたま洗ひ肌は公式サイトから定期便で申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期便に申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期便の解約方法

とてたま洗ひ肌の定期便は、電話やメールから解約できます!

とてたま洗ひ肌の定期便は、縛りは無いがキャンセル料は有り、全額返金保証は無しとなっています。

返金返品は一切対応していないので、定期コースに申し込む際は、口コミなども見て十分に検討しましょう。

とてたま洗ひ肌の定期便の解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、とてたま洗ひ肌の定期便をお申し込みされてくださいね。

※とてたま洗ひ肌の定期便は公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

■とてたま洗ひ肌を販売している会社情報

会社名 pupu株式会社
住所 〒810-0011
福岡県福岡市中央高砂1-11-1
電話番号 0120-22-0814
目次

とてたま洗ひ肌の定期便を電話で解約する方法と手順

とてたま洗ひ肌の定期便の解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-22-0814

【営業時間】

平日:10:00 ~ 18:00
土日祝:休み

平日のみ対応してくれます。

平日のみで営業時間が18時までだと、電話する時間が限られてしまいますね。

解約アドバイザー

そうですね。
お仕事されている方は、トイレに行くフリをして電話をするとか・・・

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

とてたま洗ひ肌の定期便の解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • 週の前半
  • 月曜日、火曜日の午前中
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

とてたま洗ひ肌の定期便の解約理由の伝え方

とてたま洗ひ肌の定期便の解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

とてたま洗ひ肌はメールで解約できる?

電話をかけても繋がりにくい時、メールアドレスがありますので、送信して解約申請ができます。

とてたま洗ひ肌の定期便の解約をメールから申請する方法と手順

とてたま洗ひ肌の定期便の解約手続きは、メールから申請できます。

【メールアドレス】

info@pupustore.com

とてたま洗ひ肌の定期便の解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. メールの本文に名前・登録した電話番号・商品名を入力します。
  2. 解約理由を入力します。
  3. 送信します。

この手順で進めていけば、とてたま洗ひ肌の定期便の解約をすることができます。

電話ができないときメールで対応できるから、ありがたいですね。

解約アドバイザー

そうですね。
時間を気にせず、解約申請することができますね♪
営業時間内ならば、即日対応してくれますよ。
しかしメールの返信は、翌日以降になる場合があります。

とてたま洗ひ肌の定期便は縛りなし!キャンセル料はあり!

とてたま洗ひ肌の定期便は回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!

しかしキャンセル料が発生します。

縛りなし!

初回限りの解約には、キャンセル料が発生!

お悩み女性

縛りなしはありがたいけれども、初回で解約するとキャンセル料が発生してしまいます。

初回で解約の場合は、通常定期価格扱いとして購入金額との差額を請求されます。

【通常定期価格3,180円(税込】+【送料275円(送料)】ー【特別価格1,980円(税込)】=【差額1,475円(税込)】支払うことになります。

支払いを確認後、解約手続きを開始してくれます。もし支払いが確認できない場合は、解約手続きが完了していないと判断され、次回発送予定日に定期便2回目を発送されてしまいます。

定期2回まで受け取る場合は、差額の請求はありません。

とてたま洗ひ肌の定期便は全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

とてたま洗ひ肌の定期便には、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

  1. 初回購入商品であること
  2. 初回商品到着後8日以内の電話及びメール連絡をすること
  3. 商品未開封であること(明細書同梱)
  4. 返送料は自己負担で送ること (商品不良など販売会社の都合による返品時は除きます)
  5. 追跡番号がある宅配便で返送すること (ヤマト宅急便、佐川急便、ゆうパック、ゆうパケット)
お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

  • 2回目以降の購入品であること
  • 初回でも商品を開封してしまった場合であること
  • 初回でも9日以降に電話及びメールで連絡した場合であること
  • 着払いで返送した場合であること
  • 追跡できない方法で返送してしまった場合であること

定期便2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期便2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初回分は、返金返品対応しているようです。

とてたま洗ひ肌の定期便を解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

とてたま洗ひ肌の定期便を解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

アカウント情報を抹消しておこう

とてたま洗ひ肌の定期便の解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

解約アドバイザー

個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

お悩み女性

チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

定期便の解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「とてたま洗ひ肌の定期便の解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

とてたま洗ひ肌の定期便を解約しなくても発送の一時停止できる!

とてたま洗ひ肌の定期便の解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

一時停止の申請方法
次回発送予定日の10日前までに、電話メールで連絡します。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

最大半年間まで一時停止が可能です。

とてたま洗ひ肌の定期便に申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているとてたま洗ひ肌の口コミを調べてみたところ、テクスチャーが重めという口コミが多数ありましたので、テクスチャー重めが苦手な人はご注意ください。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 洗い上がりはヌルつきが残ることなく洗い流せる
  • 洗顔後の肌がしっとり長く続いてくれる
  • ツッパリ感がない
  • 翌朝のメイク乗りが良い感じ
  • 毛穴が目立ちにくくなった感じ
  • テクスチャーが重め
  • 肌の上をスルスルと滑らせることができない
  • ポイントメイクは、W洗顔が必要
  • ウォータプルーフの化粧品はやや落ちにくい
  • 値段が高め
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「ポイントメイクはW洗顔が必要」といった口コミが多く、満足度は低めでした。

    とてたま洗ひ肌の商品の詳細情報まとめ

    商品情報
    ホットクレンジングジェル 毛穴ケア とてたまあらいはだ ププストア W洗顔不要 まつエクOK 角栓ケア 洗顔
    (1)41℃のじんわり温感スチーム効果で毛穴を開いてお肌をほぐす。
    (2)多孔質な強力吸着成分が小さな汚れを逃さずキャッチ。
    (3)植物由来の収れん成分6種が毛穴をきゅっと引き締める。
    (4)高濃度ヒト幹細胞培養液が肌を整えて蘇らせる。

    ※公式サイトから定期便を申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

    \ 定期購入が一番お得! /

    目次