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シートラス定期コースの解約電話が繋がらない時は?手順と注意点!

シートラスは株式会社purumが販売している、高濃度炭酸とビタミンC誘導体美容液です。株式会社purumは他にも、炭酸洗顔なども販売しています。

シートラスは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

シートラスの定期コースは、電話ら解約できます!

シートラスの定期コースは、回数縛り無し・キャンセル料無し、全額返金保証有りとなっています。

回数縛りはないですが、初回のみで解約をすると通常価格との差額分の支払いが必要になるので、注意が必要です!

シートラスの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、シートラスの定期コースをお申し込みされてくださいね。

※シートラスの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

■シートラスを販売している会社情報

会社名 株式会社purum
住所 東京都目黒区下目黒2-17-18​テラポート目黒4階
電話番号 03-4571-0029
目次

シートラスの定期コースを電話で解約する方法と手順

シートラスの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

03-6631-3190

【営業時間】

平日:9:00~18:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな。

こんなことはないかと思いますが、

もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」 と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

シートラスの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

シートラスの定期コースの解約理由の伝え方

シートラスの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

シートラスはメールで解約できる?

解約は電話のみの受付となっているため、メールを送っても手続きを進めることができません。気をつけましょう!

シートラスの定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

シートラスの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。
※ただし、初回のみで解約の場合は、通常価格7,980円(税込)との差額6,000円(税込)の支払いが必要になります。

縛りなし!いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

シートラスの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

シートラスの定期コースには、全額返金保証制度があります!

20日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
03-6631-319

【受付時間】
9:00~18:00(土日祝休み)

20日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

・初回分に限り、商品到着後20日以内に電話で可能
・初めての購入であること

解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

・初回分でない
・商品到着後21日以上経過
・初めての購入でない
・電話連絡なしでの返送
・着払いで返送した場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初回分に関しては、全額返金保証対象のみ返品が可能です。

シートラスの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

シートラスの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回お届け予定日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回お届け予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、12日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

シートラスの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

シートラスの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

次回お届け予定日10日前までに電話にて連絡

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

シートラスの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているシートラスの口コミを調べてみたところ、炭酸泡がいい!という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 私の肌には合わなかった…赤みがますます出てしまってヒリヒリしてきました
  • 容器から泡状で出てくる美容液はしっかり肌になじむ
  • 乾燥肌には若干保湿力が足りない
  • 1本でスキンケアが完了してすごく楽
  • リラックスできるいい香り
  • 高濃度炭酸泡の力を体感
  • 長期間シートラスを使い続けたところ肌が明るく見えるようになってきた!
  • なじんだ後はベタつかずお肌がしっとり保湿されています
  • 炭酸泡がいい!
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「香りもいい!」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    シートラスの商品の詳細情報まとめ

    成分:水、DPG、二酸化炭素、セバシン酸ジイソプロピル、パルミチン酸アスコルビルリン酸3Na、テトラヘキシルデカン酸アスコルビル、リン酸アスコルビルMg、オタネニンジン根エキス、ユーカリ葉油、オリーブ果実油、アロエベラ葉エキス、BG、エタノール、ノイバラ果実エキス、サンザシエキス、フキタンポポ花エキス、加水分解シルク、ホホバ種子油、クダモノトケイソウ果実エキス、カミツレ花エキス、セイヨウトチノキ種子エキス、アルニカ花エキス、ハマメリス葉エキス、セイヨウキズタ葉/茎エキス、セイヨウオトギリソウ花/葉/茎エキス、ブドウ葉エキス、レモン果実エキス、スギナエキス、ホップエキス、セイヨウアカマツ球果エキス、ローズマリー葉エキス、ヒアルロン酸Na、ツボクサエキス、オウゴン根エキス、イタドリ根エキス、カンゾウ根エキス、チャ葉エキス、セラミド1、セラミド2、セラミド3、セラミド6 2型、PPG-4セテス-20、グリセリン、酵母エキス、ハイビスカス花エキス、ザクロ果皮エキス、ツバキ花エキス、ツバキ種子エキス、アーチチョーク葉エキス、コメヌカエキス、ユズ果実エキス、ルイボスエキス、ニンニク根エキス、ローマカミツレ花エキス、ゴボウ根エキス、オドリコソウ花/葉/茎エキス、オランダガラシ葉/茎エキス、水溶性プロテオグリカン、マンダリンオレンジ果皮エキス、ローヤルゼリーエキス、シロキクラゲ多糖体、フィトスフィンゴシン、コレステロール、ラウロイルラクチレートNa、キサンタンガム、ベントナイト、シアバターノキエキス、アボカドエキス、ラベンダー花エキス、シラカンバ樹液、センチフォリアバラ花エキス、メリッサ葉エキス、エチルヘキサン酸セチル、ジメチコン、ベヘニルアルコール、ペンタステリアン酸ポリグリセリル-10、ステアロイルラクチレートNa、ポリソルベート60、フィチン酸、酸化銀、フェノキシエタノール、カルボマー、アルギニン、香料、EDTA-2Na、エチルヘキサン酸セチル
    内容量 60グラム
    メーカー 株式会社シースタイル
    生産国  日本
    商品区分 化粧品

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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