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肌潤化粧水定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

肌潤化粧水はコーセープロビジョン株式会社が販売しているうるおいがつまったような、充実感のある使い心地で、なめらかになじむ保湿化粧水です。コーセープロビジョン株式会社は他にもつやしずくなども販売しています。

肌潤化粧水は公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

肌潤化粧水の定期コースは、電話から解約できます!

肌潤化粧水の定期コースは、3回目の商品到着後に解約ができ、キャンセル料はかかりません。全額返金保証はなしとなっています。

定期コースは3回目の商品到着後に解約ができるので、少し注意が必要です。

肌潤化粧水の定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、肌潤化粧水の定期コースをお申し込みされてくださいね。

※肌潤化粧水の定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

■肌潤化粧水を販売している会社情報

会社名 コーセープロビジョン株式会社
住所 〒103-8251 東京都中央区日本橋三丁目6番2号
電話番号 TEL:03-3273-0622
目次

肌潤化粧水の定期コースを電話で解約する方法と手順

肌潤化粧水の定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-018-755

【営業時間】

受付時間 10:00~19:00(年中無休)
※年末年始を除く

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

解約って、平日限定で土日祝は対応してなかったり、平日も夕方までで夜も対応してない場合が多いのですが、肌潤化粧水では、平日も19時まで対応、しかも土日祝も対応しており、とても親切で良心的だと思いました。これなら仕事が休みの日でもゆっくり時間帯を気にせず解約の電話を入れることができますね。

解約アドバイザー

これなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれますね!これは助かる...!

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

肌潤化粧水の定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜19時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

肌潤化粧水の定期コースの解約理由の伝え方

肌潤化粧水の定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

肌潤化粧水はメールで解約できる?

肌潤化粧水の定期コースは、メールで解約することはできません。電話のみですが、年末年始以外は夜19時までの対応なので、都合の良い時間にかけてみて下さい。

肌潤化粧水の定期コースは3回の回数縛りあり!違約金は発生する?

肌潤化粧水の定期コースには、3回の回数縛りがあります。

つまり、肌潤化粧水の定期コースに申し込んだら、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低3回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で3回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、肌潤化粧水の定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

解約アドバイザー

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 3,850円(税込)
2個目 5,500円(税込)
3個目 5,500円(税込)
合計金額 14,850円(税込)

肌潤化粧水の定期コースに申し込むと、合計で14,850円(税込)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表

初回受取後 2回目受取後 3回目受取後
商品価格 3,850円(税込) 5,500円(税込) 5,500円(税込)
解約金 0円 0円 0円
合計金額 3,850円(税込) 9,350円₍税込₎ 14,850円(税込)

※ 違約金0円となっていますが、「3回購入が必須条件」となっているので、途中解約ができないことを意味します。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りが設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

残りあと何回届くのかを確認したい場合は、マイページにログインして確認してみて下さい。

肌潤化粧水の定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

肌潤化粧水の定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

不良品・未開封の商品・未使用の商品

お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

  1. 商品到着後にできたキズや破損が生じた商品
  2. 商品到着後、連絡なしで9日以上経過した商品、またコミュニケーションセンターへ連絡をしてから15日を過ぎても商品の返送が無い場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初回分に関しても、不良品以外は基本的には返品はできません。

肌潤化粧水の定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

肌潤化粧水の定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

定期コースでは3回目の商品到着後はいつでも解約できるとなっていますが、10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまう可能性があります。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、12日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

肌潤化粧水の定期コースを解約しなくても発送のスキップができる!

肌潤化粧水の定期コースの解約をしなくても、1回だけ商品発送をスキップすることもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

スキップしたい商品到着予定日の10日前までに、マイページもしくは電話で申請することができます。

マイページは「定期お届け便お申込み一覧」より、変更したい商品の「変更・確認」→「スキップ」で申請できます。

電話の場合は0120-018-755

※連続2回のスキップはできないので注意!

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

肌潤化粧水の定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されている肌潤化粧水の口コミを調べてみたところ、保湿力があり潤うという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 自らセラミドを作り出す肌にするとは本当なのだと実感するほど潤います
  • 乾燥で肌荒れが酷く、口周りが痒くて、色々な化粧水を試しましたが治りませんでしたが、こちらの商品を使い始めたら、一発で治りました!!
  • 肌の調子めっちゃいいです。気分も上昇!
  • 肌に染み透っていく感じが気に入っています
  • 日本人の肌にあった、化粧水だと思います。使い心地が良く、肌になじみ、無駄がない感じです
  • いれものが重すぎてやたらと倒れる、やたらと棚から落ちる
  • かなりの脂性肌なのですが、保湿性の高さから余計にベタつく気がしました
    解約アドバイザー

    調べてみたらしっとりしたといった口コミが多く、満足度は高めでした。

    肌潤化粧水の商品の詳細情報まとめ

    商品情報

     

    使用量の目安

    500円玉くらい

    使用期間

    約1~1.5ヵ月(毎日朝晩2回、適量をご使用いただいた場合の目安となります。)

     

    配合成分

    • 【保湿成分】

      ライスパワー®No.11/ビフィズス菌発酵エキス/大豆発酵エキス/乳酸Na/グリセリン/ グリコシルトレハロース

    • 全成分

      水・BG・エタノール・グリセリン・ジグリセリン・グリコシルトレハロース・コメエキス・ダイズ発酵エキス・ビフィズス菌発酵エキス・EDTA-2Na・イソステアリン酸PEG-50水添ヒマシ油・オクチルドデカノール・キサンタンガム・クエン酸・チオ硫酸Na・リン酸2Na・加水分解水添デンプン・乳酸Na・メチルパラベン

      ※ライスパワー®No.11はコメエキスです。

      ※角層柔軟オイルはオクチルドデカノールです

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

    \ 定期購入が一番お得! /

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