ハレナは株式会社SOLIAが販売している高純度エイジングケア美容液です。株式会社SOLIAは他にも赤ちゃんとママのスキンケア用品なども販売しています。
ハレナは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。
安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。
トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。
ハレナの定期コースは、電話から解約できます！
ハレナの定期コースは、回数縛り無し・キャンセル料無し・全額返金保証有りとなっています。
回数縛りがないので、まずは安心してお試しが出来そうですね！
ハレナの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ハレナの定期コースをお申し込みされてくださいね。
お悩み女性ハレナの定期コースを解約する方法、教えてください!!
解約アドバイザー解約は電話から行うことが出来ますよ！
※ハレナは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪
■ハレナを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社SOLIA |
| 住所 | 〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル東館10階 |
| 電話番号 | 03-5772-1063 |
ハレナの定期コースを電話で解約する方法と手順
ハレナの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。
年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。
電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。
電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな。
こんなことはないかと思いますが、
もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。
もし電話が長引きそうになったら
・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」 と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。
解約アドバイザー仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。
解約できない？！電話が全然繋がらない時の対処法
ハレナの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない！という場合もあります。
特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。
- お昼の12時〜13時
- 夕方16時〜17時頃
- 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの？怪しい...
解約アドバイザー確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。
電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない！という場合は、以下の方法をぜひお試しください。
- 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる
- 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる
販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。
いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。
- ※名前
- ※購入時に入力した電話番号
- ※購入時に入力したメールアドレス
- ※購入した商品名と定期コース名
- ※購入した時期
- ※定期コースで購入した回数（届いた個数）
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- なぜ解約したいのか解約理由を添える
※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。
ハレナの定期コースの解約理由の伝え方
ハレナの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。
その場合は、
- 使ってみたけど肌に合わなかった
- 経済的に続けるのが難しくなった
と、一言伝えればスムーズかと思います。
ハレナはメールで解約できる？
解約は電話以外で行うことが出来ないので、繋がりにくくても今期よくかけ続けましょう！
ハレナの定期コースは縛りなし！キャンセル料なし！
ハレナの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK！気軽にお試しできます！
定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。
注意点としては、初回特別価格を受け取り後、2回目を受け取らずに定期便を解約すると、割引価格を通常の定価の差額分の支払いが必要とのことなので注意が必要です。
縛りなし！いつでも解約できる！
お悩み女性これなら安心して気軽に定期コースに申し込める！！
こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。
なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。
縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。
それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^
ハレナの定期コースは全額返金保証あり！使用条件を確認しよう
ハレナの定期コースには、全額返金保証制度があります！
15日間の全額返金保証あり！
【全額返金の申請方法】
電話
03-6822-3901
お問い合わせフォーム
https://www.alo-organic.com/shop/pages/info
【受付時間】
11:00~17:00(土日祝休み）
15日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。
・万が一お肌やお体に合わない場合商品到着後15日以内電話連絡
・注文した本人の方からの申請の場合のみ
・対象商品と納品書が手元に揃っている
・連絡後、商品と納品書を同梱の上、30日以内に返送出来る
解約アドバイザー全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね！全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう！
・商品到着後15日以上経過
・注文した本人以外からの申請の場合
・対象商品と納品書が手元に揃っていない
・連絡後、商品と納品書を同梱の上、30日以内に返送出来ない
・事前電話連絡なしでの返送
定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意
定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金できない！
初回に関しては、以下のようになっています。
・初期不良の場合は商品到着から7日以内に電話連絡
・自己都合の場合は商品到着から15日以内に電話連絡
ハレナの定期コースを解約する前に確認してほしいこと
解約アドバイザーハレナの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう！
解約申請は次回発送日の7日前まで
解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。
7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。
解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、9日以上の余裕があると安心です。
お悩み女性そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...
解約アドバイザータイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね！
ハレナの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる！
ハレナの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。
お悩み女性使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...
解約アドバイザー使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…
お届けサイクル、または次回お届け日を変更することで前回の配送から最大90日間お休み出来る。
次回お届けの7日前までにマイページ内「定期便情報」から変更
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
ハレナの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ
SNSに投稿されているハレナの口コミを調べてみたところ、香りも良い！という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。
お悩み女性実際に使ってる人の感想は気になる!!
- 良い香りで浸透が早く気に入ってます
- 使用を始めて約2ヶ月、明らかに効果を感じてます!!
- 仕上げにオールインワンを塗ることで艶々です
- 肌馴染みがよく、その後の化粧水の浸透が良くなるように思います
- 香りが良い！
- もちもちぷりぷりになります
- つけ心地や香りも良く気にっています。効果も非常に高くお勧めです
- コスパも良いです
解約アドバイザー調べてみたら、「化粧水前につけると明らかに違う！」といった口コミが多く、満足度はかなり高めでした。
ハレナの商品の詳細情報まとめ
| 容量 | 30mL |
|---|---|
| 使用方法 | ○初めてご使用する際は、中身が出るまでポンプを数回空押ししてください。 ○朝・夜の洗顔後、スキンケアの一番最初にお使いください。 ○適量（2～3プッシュ）を手に取り、顔全体に優しくなじませます。 ○目もとや口もとなど、特に気になる部分には重ねづけをしてください。 ○ご使用後はキャップをきちんと閉めてください。 |
| 主な成分 | 「Wタラソ幹細胞」配合で、なめらかで弾むようなハリと透明感を引き出し、毛穴レスなふっくらハリツヤ肌へ導きます。
■Wタラソ幹細胞（パワープラント幹細胞×マリンプラント幹細胞） ■3種のナノ化セラミド、浸透型×吸着型ヒアルロン酸 ■植物性コラーゲン、植物性プラセンタ |
| 全成分 | 水、BG、グリセリン、PEG／PPG／ポリブチレングリコール-8／5／3グリセリン、ペンチレングリコール、水添レシチン、エリンギウムマリチムムカルス培養液、クリスマムマリチマムカルス培養液、ナイアシンアミド、アケビエキス、ナットウガム、セラミドNP、セラミドNG、セラミドAP、コメヌカスフィンゴ糖脂質、サガラメエキス、オプンチアフィクスインジカ茎エキス、加水分解ヒアルロン酸、ヒアルロン酸ヒドロキシプロピルトリモニウム、マンダリンオレンジ果皮エキス、アーチチョーク葉エキス、タチジャコウソウ花／葉エキス、スフィンゴ糖脂質、ベタイン、メドウフォーム油、マカデミアナッツ脂肪酸フィトステリル、PEG-40水添ヒマシ油、水酸化レシチン、トコフェロール、DPG、パルミチン酸エチルヘキシル、クエン酸Na、クエン酸、カルボマー、（アクリレーツ／アクリル酸アルキル（C10‐30））クロスポリマー、水酸化Na、フェノキシエタノール、ラベンダー油、ローズマリー葉油、オレンジ油 |
| 使用上または 保管上の注意 |
○お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。○傷、はれもの、湿疹など、異常のある部位には使用しないでください。○使用中、または使用したお肌に直射日光があたって、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑など）や黒ずみなどの異常が現れたときは使用を中止し、皮膚科専門医などへ相談してください。そのまま使用を続けますと症状が悪化することがあります。○目に入ったときは、直ちに洗い流してください。すすいでも異物感が残るときや異常が現れたときは、眼科専門医に相談してください。○天然由来の成分を配合のため、香調に変化が生じる場合がありますが、品質には問題ありません。○いったん取り出した化粧品を容器の中に戻さないでください。○中身が勢いよく飛び散ることがありますので注意してください。○しばらく使用せずに放置しておくとポンプの口もとに残った中身が固まり、ポンプの目詰まりや予期せぬ飛び散りなどが発生することがありますので注意してください。○高温多湿、または極端に低温の場所や直射日光を避けて保管してください。○本製品を本来の用途以外に使用しないでください。○乳幼児の手の届かないところに保管してください。 |
| メーカー | 株式会社 SOLIA |
| 生産国 | 日本 |
| 商品区分 | 化粧品 |
※楽天市場でも同じ商品が販売されています。