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エティーク定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

エティークは株式会社 ピー・エス・インターナショナルが販売している、海外の有名歌手や女優などセレブからも高い支持を得ている、環境に優しい天然原料を使用したビューティーバー(Beauty Bar)です。株式会社 ピー・エス・インターナショナルは他にもアロマブランドなども販売しています。

エティークは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

エティークの定期コースは、電話から解約できます!

エティークの定期コースは、回数縛り無し・キャンセル料の無し・全額返金保証無しとなっています。

まずは回数縛りがないので安心してお試しできそうですね。

エティークの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、エティークの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

エティークの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

解約は電話から行うことが出来ますよ!

※エティークは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■エティークを販売している会社情報

会社名 株式会社 ピー・エス・インターナショナル
住所 〒108-0023
東京都港区芝浦3-14-6 バリュー芝浦ビル 5F
電話番号 03-5484-3481
目次

エティークの定期コースを電話で解約する方法と手順

エティークの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-07-1543

【営業時間】

平日:10:00~17:00
土日祝:休み

夏季休暇・年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな

こんなことはないかと思いますが、

もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、
「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」 と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

エティークの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夕方16時〜17時
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

エティークの定期コースの解約理由の伝え方

エティークの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

エティークはメールで解約できる?

解約は電話でのみ受付でメールでの解約はできないので注意しましょう。

エティークの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

エティークの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

エティークの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

エティークの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

不良品による返品の場合のみ、商品到着後7日以内(到着日を含む)に電話連絡

お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

・自己都合による返品
・商品到着後8日を超えてから返品の連絡を入れた場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初回分に関しても初期不良のみの対応です。

エティークの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

エティークの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、9日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

エティークの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

エティークの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

次回お届け予定日7日前までに電話にて連絡
※次回お届け予定日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日まで

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

エティークの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているエティークの口コミを調べてみたところ、予想以上に泡立って洗いやすいという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 予想以上に泡立って驚きました
  • 泡立ちモコモコ
  • 香りはそんなにキツくありませんでした
  • 泡立ちもよく、髪もきしまず、ふわっとボリュームアップした
  • 髪に何度か擦り付けるだけで意外なほどの泡立ち
  • やはり石鹸特有のキシキシ感はあります..
  • 泡をお湯で洗い流すと髪が軋んで指に引っ掛かるため、それだけが難点..
  • 予想以上に溶けるので除湿機の前に..
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「予想以上に溶けやすい」といった口コミが多く、保管方法は少し手間がかかる様ですが全体的な満足度は高めでした。

    エティークの商品の詳細情報まとめ

    ・ボリュームアップ

    ココナッツオイル(ヤシ油)、カカオバター(カカオ脂)が髪と頭皮をやさしく洗い上げ、
    シナモン(カシア樹皮)、ジンジャー(ショウガ根)が髪にハリ・コシを与えます。

    ・保存方法
    水切りが悪い容器などで保存はしないでください。お湯で濡れすぎると柔らかくなります。
    バーコンテナ等の水切りの良い容器で保管してください。

    濡れたシャンプーバーを濡れた髪のつけ根から毛先に向け数回塗布します。頭皮部分から指先で泡立て、頭皮と髪の毛を洗います。その後十分にすすいでください。ロングヘアの方は毛先にも数回バーを滑らせ泡立て洗ってください。

    ・水切りが悪い容器などで保存はしないでください。
    ・お湯で濡れすぎると柔らかくなります。
    ・バーコンテナ等の水切りの良い容器で保管してください。

    エティークは、市場で販売されているビューティープロダクツが、環境へ与える問題に着目し、2012年10月にニュージーランドでブリアン・ウエストによって設立されました。
    必要成分を濃縮するというシンプルな方法でプラスチックパッケージを取り除きました。
    サスティナブルでいながら、きちんと結果を出すことのできる製品を市場に届けることを目的としています。

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています

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