MENU

エターナルクレイウォッシュ定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

エターナルクレイウォッシュは株式会社ハウワイが販売している肌に優しい泥洗顔です。株式会社ハウワイは他にも、サプリメントなども販売しています。

エターナルクレイウォッシュは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

エターナルクレイウォッシュの定期コースは、電話・マイページから解約できます!

エターナルクレイウォッシュの定期コースは、回数縛り無し・キャンセル料無し・全額返金保証有りとなっています。

回数縛りがなくて、全額返金保証もあるのでまずはお試ししやすいですね!

エターナルクレイウォッシュの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、エターナルクレイウォッシュの定期コースをお申し込みされてくださいね。

※エターナルクレイウォッシュの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

■エターナルクレイウォッシュを販売している会社情報

会社名 株式会社ハウワイ
住所 大阪市中央区道修町1-2-11 アルテビル道修町201
電話番号 06-4963-2450
目次

エターナルクレイウォッシュの定期コースを電話で解約する方法と手順

エターナルクレイウォッシュの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-905-929

【営業時間】

平日:10:00~17:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな。

こんなことはないかと思いますが、

もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」 と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

エターナルクレイウォッシュの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夕方16時〜17時頃
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

エターナルクレイウォッシュの定期コースの解約理由の伝え方

エターナルクレイウォッシュの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

エターナルクレイウォッシュはメールで解約できる?

解約は電話またはマイページからとなっているため、メールを送っても手続きを進めることは出来ませんので気をつけましょう!

エターナルクレイウォッシュの定期コースの解約をマイページから申請する方法と手順

エターナルクレイウォッシュの定期コースの解約手続きは、マイページにログインすれば申請ができます。

マイページからの解約手続きの手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. 上記URLを開く
  2. メールアドレス/パスワードを入力して、以降進む

    この手順で進めていけば、定期コースの解約をすることができます。

    文章を書くところでは「エターナルクレイウォッシュの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

    解約アドバイザー

    マイページからいつでも解約手続きの申請ができるのは、とても良心的ですね!

    エターナルクレイウォッシュの定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

    エターナルクレイウォッシュの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

    定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

    縛りなし!いつでも解約できる!

    お悩み女性

    これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

    こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

    なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

    縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

    それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

    エターナルクレイウォッシュの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

    エターナルクレイウォッシュの定期コースには、全額返金保証制度があります!

    60日間の全額返金保証あり!

    【全額返金の申請方法】

    電話
    0120-905-929

    【受付時間】
    10:00~17:00(土日祝休み)

    60日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

    ・商品到着後60日以内であれば、どんな理由でも対応。
    ・電話にて連絡

    解約アドバイザー

    全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

    こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

    商品到着後61日以上経過している場合

    定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

    定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

    基本的に返品返金できない!

    初回分に関しては、全額返金保証利用以外の返品返金はできません。

    エターナルクレイウォッシュの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

    解約アドバイザー

    エターナルクレイウォッシュの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

    解約申請は次回発送日の10日前まで

    解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

    10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

    解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、12日以上の余裕があると安心です。

    お悩み女性

    そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

    解約アドバイザー

    タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

    エターナルクレイウォッシュの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

    エターナルクレイウォッシュの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

    お悩み女性

    使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

    解約アドバイザー

    使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

    次回商品到着予定日の10日前までに電話またはマイページから連絡

    商品発送の一時停止を希望する場合は、

    • 商品名
    • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

    こちらの情報を伝えればOKです。

    エターナルクレイウォッシュの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

    SNSに投稿されているエターナルクレイウォッシュの口コミを調べてみたところ、洗い上がりがさっぱり気持ちいい!という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

    お悩み女性

    実際に使ってる人の感想は気になる!!

    • 石鹸系の界面活性剤メインなので、さっぱりきゅきゅっと洗い上がりました
    • 洗顔料自体の泡立ちも良いですし、付属の洗顔ネットも適度なきめ細かさで使いやすいです
    • 少量でも付属の泡立てネットを使う事で、すぐ泡立ちます
    • 洗い上がりが最高に気持ちいい
    • もちもちした泡が良い。弾力もあって洗い心地もさっぱりして良かった
    • 泡立ちもよく、容器も使い易いし、香りも良いのですが、価格は高いので残念…
    • 専用のネットも付いてきて泡が作りやすかったです
    • 専用のネットもついており、泡も少量で結構な量が出来て良かったです
      解約アドバイザー

      調べてみたら、「専用ネットで泡立ちを簡単に作れる」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

      エターナルクレイウォッシュの商品の詳細情報まとめ

      原材料・成分
      水/グリセリン/ステアリン酸/ベントナイト/ラウロイルメチルアラニンNa/(C12,13)パレス-3硫酸Na/カオリン/ミリスチン酸/水酸化K/BG/モロッコ溶岩クレイ/海シルト/タルク/ヤシ油脂肪酸ジエタノールアミド/ジステアリン酸グリコール/アルガニアスピノサ核油/酸化チタン/ラウリン酸/パルミチン酸/テトラオレイン酸ソルベス-60/ヤシ脂肪酸スクロース/テトラヘキシルデカン酸アスコルビル/アロエベラ葉エキス/ヒアルロン酸/サクシニルアテロコラーゲン/カッコンエキス/クロレラエキス/ダイズエキス/ローズヒップ油/キサンタンガム/メチルパラベン/フェノキシエタノール
      使用方法
      適量を水かぬるま湯でよく泡立て、顔を包み込むように優しく洗い、洗顔後は十分にすすいでください。

      【使用上のご注意】

      • お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。化粧品がお肌に合わないとき即ち次のような場合には、使用を中止してください。そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
        (1)使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合
        (2)使用したお肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合
      • 傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。
      • コンタクトレンズは外して使用してください。
      • 目をつぶるなど目に入らないよう注意し、万が一入った場合はこすらず直ちに洗い流してください。それでも異物感や痛み・痒みがある場合には、眼科医にご相談ください。
      • 容器内に水が入らないよう注意して使用し、使用後は必ずしっかり蓋をしめてください。
      • 乳幼児の手の届かないところに保管してください。
      • 極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。
      • 多くの天然由来原料を含有しているため、色や硬さに変化や不均一な部分が生じることがありますが品質に問題はありません。

      ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

      \ 定期購入が一番お得! /

      目次